Os sites estão fechando as portas para agentes de IA
Agentes autônomos são o tópico mais quente em IA. OpenAI, Meta, Google, Instinct e outros prometem que seus agentes vasculharão a Internet em busca de você e farão de tudo, desde fazer reservas para jantares e organizar sua caixa de entrada até comprar sapatos novos. Mas e se o resto da Internet não funcionar tão bem?
Nas últimas semanas, usuários de serviços como Meta’s Muse, xAI’s Grok, OpenAI’s Dots e Instinct relataram bloqueios que impedem que agentes de IA executem tarefas nos principais sites. Yelp disse crise tecnológica Embora permita apenas que agentes de IA paguem pelo programa de licenciamento de dados, a Delta afirma que os proíbe de reservar voos em nome dos usuários. JP Morgan Chase e Charles Schwab Ele também reconheceu que bloqueou o acesso de agentes de IA às contas devido a questões de segurança. Alguns usuários afirmam que não podem mais acessar sites que anteriormente funcionavam com agentes de IA. Incluindo Cars.com e amtrakIsso sugere que outras empresas podem estar bloqueando-o secretamente.
A Amazon já estava lutando contra agentes de IA no ano passado, quando proibiu o recurso de compra de agentes do Perplexity. processou uma startup de IAlevantando questões jurídicas e práticas sobre o futuro dos agentes na web. A Amazon alegou na época que havia “pedido repetidamente” à Perplexity para não permitir que seus agentes de IA fizessem compras em seu site, acrescentando que empresas terceirizadas que compram produtos em nome de clientes “deveriam operar abertamente e respeitar as decisões dos prestadores de serviços, independentemente de participarem ou não”.
intrigado respondido Ao apontar que a Amazon não quer que agentes de IA percorram sua plataforma porque isso significa que menos olhos humanos poderão ver anúncios. dentes Este é um problema real para os gigantes do comércio eletrônico. A startup de IA comparou seus agentes de IA a extensões de usuários, alegando que a Amazon “não acredita no seu direito de contratar trabalhadores ou contratar assistentes ou funcionários em seu nome”. Posteriormente, um juiz ordenou que a Perplexity bloqueasse seus agentes de IA de fazer compras em seu site, mas um tribunal de apelações decidiu que Esta decisão foi anulada em agosto.. Amazônia então reclamação alterada.
Mesmo que um site não proíba completamente os agentes de IA, os agentes ainda podem entrar em conflito com os sistemas anti-bot.
Esta batalha legal contínua não impediu OpenAI, Meta e Google de implantarem seus próprios agentes. Mas eles estão lidando com o mesmo problema da Perplexidade. Muse, o assistente de IA enganosamente fofo do Meta, enfrentou recentemente a ira da Amazon por violar as políticas do site com seu “acesso contínuo”. Há relatos de Grok do xAI, Agente de IA do instinto, e Ponto OpenAI Amazon não estará mais disponível. Proprietário xAI Elon Musk reage Ao dizer: “Talvez devêssemos criar uma empresa para competir com a Amazon”. Quanto mais locais forem de difícil acesso para os bots, maiores serão as dúvidas sobre a sua utilidade.
“Isso terá impacto no valor percebido da Anthropics e da OpenAI? Acho que sim”, disse Chris Canal, CEO da EquiStamp, uma empresa de avaliação de segurança de IA. A beira. “Um dos argumentos é que eles se infiltrarão em todos os aspectos de nossas vidas e serão capazes de fazer qualquer coisa que você possa fazer online. Mesmo que existam empresas trabalhando ativamente para evitar que isso aconteça, haverá apenas coisas um pouco menos úteis que os agentes poderão fazer.”
Meta abordou casos em que sites estão bloqueando o Muse. Postado no início deste mês. “Rejeitar um agente pessoal significa rejeitar o cliente por trás dele”, afirma a empresa. “Preferimos trabalhar com as empresas para resolver as suas preocupações subjacentes do que vê-las perder clientes.” Em vez de tentar combater a Amazon, a empresa disse: Fazemos parceria com varejistas Deixe o Muse comprar em sites como Walmart, Gap, Sephora e Best Buy. Ao mesmo tempo, o Shopify abriu sua rede de lojas para agentes de IA.
A beira entrou em contato com a OpenAI e o Google para comentar os obstáculos enfrentados pelos agentes de IA, mas não recebeu uma resposta imediata. O instinto se recusou a comentar.
Mesmo que um site não proíba completamente os agentes de IA, os agentes podem entrar em conflito com os sistemas anti-bot predominantes na web. Relatório no Reddit O Google está bloqueando algumas contas que usam o Muse devido a “atividades suspeitas”, enquanto sugere que está bloqueando outras. Eu relatei um problema Apesar da meta-parceria, estou dando uma olhada no Walmart. “Existem todos os tipos de coisas configuradas não para bloquear agentes, mas para bloquear bots e programas em geral que tentam fraudar ou hackear”, acrescentou Canal. “Esses agentes de IA acionam as mesmas salvaguardas.”
O provedor de arquitetura da Web Cloudflare também está desempenhando um papel ajudando os sites a policiar visitantes indesejados de IA. Depois de introduzir o bloqueio de rastreadores de IA com um clique em 2025, a Cloudflare começou a bloquear rastreadores que coletam sites simultaneamente para indexação de pesquisa e treinamento de IA. A mudança faz parte dos esforços da Cloudflare para salvar a web de um influxo de bots de IA. Coloque uma pressão sobre a infraestrutura da Internet Isso pode causar estragos na sua caixa de entrada de e-mail e, em última análise, tornar ainda mais difícil Já competimos com bots na hora de comprar ingressos para shows, fazer reservas ou tentar obter determinados produtos.
Embora esses bloqueios possam ajudar a manter alguns agentes de IA e bots fora dos sites, Canal disse que eles acabarão por tornar o uso da web “intrusivo”, à medida que mais sites implementam interfaces que verificam se não são robôs. “Em breve, eles poderão aparecer em sites simples de compras de supermercado, onde você terá que passar por vários obstáculos para provar que é humano usando seu computador ou telefone celular.”